RSS

Обращения граждан

Обратиться в управу Крюково Зеленоградского административного округа г.Москвы можно разными способами:

1. Написать письмо и отправить его по почте
по адресу: 124617, Москва, Зеленоград, корп. 1444.

Или привезти письмо лично и сдать по этому же адресу
в комн. 39, 3-й этаж

Прием документов:
понедельник-четверг — с 8.00 до 17.00,
пятница — до 15.45,
перерыв на обед с 12.15 до 13.00.

2. Записаться на устный прием к главе управы Крюково

тел. 8-499-717-44-33

или по адресу: Зеленоград корп. 1444 , комн. 20,

с понедельника по четверг с 8.00 до 17.00,
в пятницу с 8.00 до 15.45,
перерыв на обед с 12.15 до 13.00.

Исполняющий обязанности главы управы Крюково  города Москвы Андрей Владиславович Журавлев принимает по всем вопросам

каждый понедельник с 15.00 до 17-00 по предварительной записи.

3. Направить интернет-письмо через электронную приемную на официальном сайте управы района Крюково.

Электронная приёмная сайта

4. Направить письмо по электронной почте на официальный адрес управы района Крюково

krukovo@mos.ru .

В обращениях, направляемых по электронной почте, кроме электронного адреса должен быть указан почтовый адрес заявителя.

В соответствии с ч. 1 ст. 11 Федерального закона от 2 мая 2006 г. №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" не дается ответ на обращение, в котором не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, на который должен быть отправлен ответ.

Работа с обращениями граждан в управе района Крюково города Москвы осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (с изменениями и дополнениями).

На письменных обращениях граждан в обязательном порядке должен быть указан адрес заявителя, его полное имя, отчество, фамилия и телефон лица, которому может быть направлен ответ. Гражданин имеет право обращаться лично в письменной форме или в форме электронного документа, а также направить коллективное обращение.

Обращения граждан и документы, адресованные главе управы или его заместителям, поступившие до 15-00 регистрируются и передаются главе управы в тот же день. Обращения, полученные после 15-00, регистрируются и передаются на следующий рабочий день.

Поручения, данные руководителями управы по обращениям граждан и организаций, исполняются в течение 30 дней со дня регистрации, что соответствует ст. 12 Федерального закона № 59-ФЗ. Если исполнение поручения в установленный месячный срок невозможно, то руководителям управы могут продлить срок исполнения в зависимости от сложности и хода решения вопроса с обязательным уведомлением об этом заявителя.

Справки (информацию) о ходе рассмотрения своего письменного обращения граждане могут получить по телефону 8-499 733-25-02 в часы работы управы по организации работы с документами и обращениями граждан, указав свою фамилию и адрес.

Справки (информацию) о ходе рассмотрения письменного обращения организации можно получить по телефону 8-499 733-25-02 , в часы работы Управления, указав наименование организации и исходящий номер документа.